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    2021/10/29 18:32

    蘇州移動優質服務獲高校贈錦旗

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    “開學以來,咱們的老師、同學一致夸贊你們移動網絡快、服務好,這不,我今天代表全校師生特地來向你們表示感謝”,近日,昆山硅湖職業技術學院教務處王處長親自將錦旗送到蘇州移動昆山分公司(以下簡稱“昆山移動”)花橋分局。“盡心盡職,服務周到”,錦旗上寥寥數字,包含了對昆山移動網絡質量和優質服務的雙重肯定。

    開學前,昆山移動工維部門主動對接學校,提前完成7棟師生宿舍樓以及所有教室的5G覆蓋,“以前這間教室的網速總是很慢,這學期來了之后發現教室的網速變快了很多!”新學期師生們在校內擁有了更暢快的5G網速體驗,過硬的網絡質量和流暢的網速讓昆山移動在校內收獲了一大批粉絲。同時,昆山移動的應急處理速度也得到學校師生的認可。不久前,校內網速突遇卡頓,昆山移動得知后,前往校園緊急排查,發現是校園網廠商的網絡設備陳舊導致,找出根源后,昆山移動緊急聯系校園網廠家續好校園網licence,在最短時間內解決了網絡問題,恢復校園網速。

    在硅湖校園內,還有一位移動知心大哥常駐。“歡哥,最近網紅小吃有哪些”,“歡哥,我的耳機壞了哪里能修”,“歡哥,今天網課有點卡叫人來看下啊”,花橋網格的校園經理時良歡是學校新生的老大哥,響應速度快,事事有回應,讓他成為學生心中的“百事通”。有困難找移動歡哥,成了硅湖學院一屆屆學生的傳統。與此同時,花橋網格還多次與學校開展羽毛球聯誼賽等聯誼活動,受邀在新生開學典禮上表演節目,與學校師生進行文化交流。日復一日的真誠服務,讓移動“網絡好,服務好”的口碑牢牢在學校師生中扎根。

    “錦旗既是鼓勵,也是肯定,客戶滿意是我們最基本的要求,也是一直踐行的目標。”昆山移動花橋網格長路飛說。日后,移動亦將持續為客戶提供更優質服務。

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